無口語或低口與自閉症者紙鍵盤打字溝通模式之省思
2014-03-04文/特教老師 王俊凱
針對無口語或低口語自閉症者，近期興起一種獨特的輔助性溝通方式-紙鍵盤打字溝通，主張採用這種溝通方式者表示孩子須先具備拿字條及圈選答案的能力，在此之前，與孩子的溝通方式往往需要猜測其意，除了一知半解外，也常常誤解孩子所要傳達的訊息，長久的誤會累積，對於親子關係難免造成對立與衝突。
筆者認為此種溝通方式立意很好，除重新建立老師及家長信心外，也能鼓勵他們嘗試去找出已具備拼音能力的自閉症孩子。簡單來說，紙鍵盤溝通模式有三個基本假設：
1.自閉症孩子即使好像沒在看，也能學習，而我們經常低估他們的能力。
2.點指(打字)可以表現他的能力。
3.點指(打字)可與他人溝通互動。
提供的鍵盤形式也有不同，紙鍵盤的優點是輕便，成本低；軟鍵盤的優點是可彎折，且可接電腦使用；而一般標準鍵盤則可提供深度按壓回饋。
但是老師及家長在執行層面上常會遭遇許多挫折，茲將問題整理如下：
1.注音符號是一種抽象符號，要每個自閉症孩子能上手使用，是否有其困難？
2.紙鍵盤打字溝通是否一定得扶手才能啟動？沒扶手就無法進行下一步？
3.具備打字能力的自閉症孩子是如何學會注音符號拼音？
4.更多目前無法藉由打字溝通的自閉症孩子是否應該考慮個別化去設計適合的課程？
相信自閉症孩子具備注音符號拼音能力是紙鍵盤打字溝通的基本前提，唯有相信，才有機會進一步去開啟雙方的溝通密碼。但筆者以為紙鍵盤打字溝通是適合某個族群的自閉症孩子，但並非所有自閉症孩子在使用時都能立即得心應手，挫敗的學習經驗有時亦可能成為一種阻力。
一般孩子在學習時，通常會考慮孩子的優勢及弱勢能力，再去提供適當的教學方法。筆者認為自閉症孩子同樣有其優、弱勢能力，部分是視覺感官優勢、部分是聽覺感官優勢，且他們偏執特定感官功能的情況較一般孩子嚴重，這是缺陷，但同時亦是優點，若能善加運用自閉症孩子的優勢能力，將學習變成一種興趣(固著性)，在認知訓練及溝通模式的建立上常能事半功倍。
大部分的自閉症孩子在視覺上具優勢，目前較多人使用的溝通模式為圖卡兌換溝通系統，這個系統的特色除了建立用圖卡易物的溝通模式外，結構化的教學步驟，讓老師及家長較易執行。另外輔助溝通系統的概念亦值得一題，此系統在國外已行之有年，透過輔助溝通系統的四元素：溝通符號、溝通輔具、溝通技術、溝通策略，即可找出自閉症孩子適合的溝通輔具，初期可藉由輔具來引導孩子學習，除了能減輕教學者的負擔外，更能進一步將學習輔具轉化為溝通輔具，讓自閉症孩子應用在生活中。
另有一個族群的自閉症孩子在聽覺上具優勢，筆者以為聽覺優勢的孩子學習紙鍵盤打字溝通就是值得花時間投資學習的一種方案，注音符號看似抽象、複雜，其實亦是一種具結構性的拼音系統，但課程安排亦需要視個別性調整，從互動中發現問題，並不斷改進，就能讓孩子循序漸進，掌握拼音技巧，進一步具備打字溝通能力。
不論視覺或聽覺優勢的孩子，在教學方式上，筆者以為初期宜採多感官的教學法(視、聽、觸、動)探索，找出其優勢能力後，就可依其優勢能力去建構適合課程。已能用紙鍵盤打字溝通的自閉症者，筆者以為他們從生活當中偷偷習得拼音技巧不無可能，但對於尚未能用紙鍵盤打字溝通的自閉症者，老師及家長也不用灰心或心急，若能利用核心語彙或溝通圖形的概念來為其建立適當的語言鷹架，相信建立溝通模式是指日可待。
